Termék visszaküldése és csere – gyorsan és egyszerűen
Amit érdemes tudni a parfümökről
Egy illat mindenkin másként viselkedik, mivel bőrkémiai adottságaink eltérőek. Előfordulhat, hogy ugyanaz a parfüm más bőrön vagy más napszakban kissé eltérően hat – ez teljesen természetes jelenség, nem minőségi hiba.
Az illat érzetét és tartósságát befolyásolhatja többek között:
- az időjárás és az évszak,
- a bőr pH-értéke és hidratáltsága,
- a tárolás módja és ideje,
- valamint a gyártó esetenkénti apró összetétel-módosításai.
14 napos pénzvisszafizetési garancia
Fontos számunkra, hogy elégedett legyél a rendeléseddel.
Ha az illat mégsem illik hozzád, 14 napon belül visszaküldheted, és mi kérdések és indoklás nélkül visszafizetjük az árát.
A visszaküldési szándékodat jelezheted:
- telefonon, majd
- e-mailben megerősítve.
A visszaküldés menete
- Írj nekünk e-mailt (vagy jelezd először telefonon).
- 1–2 munkanapon belül az Express One futár érkezik a megadott címre.
- A futár csomagolóanyagot is hoz.
- Csomagold be biztonságosan a terméket.
- Küldd el a bankszámlaszámodat és a számlatulajdonos nevét.
A csomag beérkezése és ellenőrzése után a vételárat legfeljebb 8, de jellemzően 2 munkanapon belül visszautaljuk.
Fontos tudnivalók
- Teljes visszatérítés kizárólag sértetlen, eredeti állapotú termék esetén lehetséges.
- A parfüm kipróbálása és a csomagolás bontása megengedett.
- Sérült vagy jelentősen hiányos termék esetén a visszatérítés összege arányosan csökkenhet.
Csere termék menete
Ha hibás terméket kaptál, vagy nem azt a terméket küldtük, amit rendeltél, kérjük jelezd nekünk e-mailben (vagy telefonon, majd e-mailben megerősítve).
1–2 munkanapon belül futár érkezik a megadott címre, csomagolóanyaggal együtt.
A visszaérkezést és ellenőrzést követően az új terméket azonnal küldjük.
Ha a kívánt termék nem elérhető, a vételárat legfeljebb 8, de általában 2 munkanapon belül visszautaljuk.
